Besichtigungen der Tierpension
Wir bitten Sie für die Besichtigung unserer Einrichtung und Abgabe / Abholung Ihrer Katze einen Termin mit uns zu vereinbaren. 
Viele Gasttiere haben Stress, wenn Besucher in die Katzenzimmer kommen, daher bitten wir darum die Anzahl der Personen auf ein Minimum (höchstens 2 Personen) zu beschränken, um den Stressfaktor der anderen Katzen so gering wie möglich zu halten.
Viele Tiere mögen es nicht, von fremden Personen angefasst zu werden. Um Verletzungen durch Katzen zu vermeiden und auch Keimübertragung (Hände) zu vermindern, ist das Anfassen der Gastkatzen nur nach Rückfrage und mit unserer Erlaubnis gestattet. Das dient auch zum Wohl Ihrer Katze während des Aufenthaltes.

Betreuung

Einzelzimmer
Für die Einzelunterbringung haben wir unsere Einzelzimmer „Rosengarten“ und „Lieblingsplatz“ hergerichtet. Diese Räume eignen sich für bis zu zwei verträgliche Katzen aus einem Haushalt.

Kleinstgruppenzimmer
Für sozialere Katzen bieten wir die Unterbringung in Kleinstgruppen mit maximal 4 Katzen aus unterschiedlichen Haushalten an. Die Vergesellschaftung ist unter Pensionsbedingungen in einem für die Katzen neutralen Raum einfacher, da die Katzen die Pension nicht als eigenes Territorium ansehen und in der Regel somit keine Revierkämpfe austragen. Sollte es dennoch unerwartet zu Problemen kommen, haben wir ein Notfallzimmer, um die Katzen im Bedarfsfall zu trennen.

Private Suiten
Unsere großen Kleinstgruppenzimmer können auch als Einzelzimmer gebucht werden. Dies lohnt sich vorallem für Mehrkatzenhaushalte oder Katzen großer Rassen, wie z.B. Main Coon u.Ä. Auch Katzen mit erhöhten Bewegungsdrang oder sehr langem Aufenthalt profitieren von den großen Räumlichkeiten.

Mobile Betreuung
Für Katzen, welche aus diversen Gründen nicht in einer Pension untergebracht werden können, bieten wir die Betreuung zu Hause an. Diese Dienstleistung beschränkt sich auf die Orte Sünna, Vacha, Pferdsdorf, Räsa und Unterbreizbach und kann in Kombination mit Briefkasten leeren, Mülltonnen rausstellen und Blumen / Pflanzen gießen gebucht werden.

Gesundheit
Um Ihre Katze bestmöglich zu betreuen, ist es uns wichtig alle notwendigen Informationen rund um Ihre Katze vorab zu erhalten. Insbesondere der Gesundheitszustand und Charaktereigenschaften sowie Vorlieben und Abneigungen sind für uns von besonderer Bedeutung. 

Krankheit
Erkrankt Ihre Katze während des Aufenthalts in unserer Pension an ersichtlichen bzw. erkennbaren Erkrankungen wie Augenentzündungen, neurologischen Auffälligkeiten, Durchfall, Erbrechen, Fressunlust (nicht durch Heimweh bedingt), Schnupfen, Fieber, Apathie, Verletzungen usw., werden wir Sie sofort kontaktieren. Bei Gefahr in Verzug konsultieren wir sofort den diensthabenden Tierarzt. Die Tierarztkosten trägt bedingungslos der Tierbesitzer inklusive eventuell anfallender Notdienstgebühren. Sind Sie als Tierhalter nicht erreichbar, obliegt die Entscheidungsgewalt uns und dem behandelnden Tierarzt, dies umfasst auch die Entscheidung über Leben und Tod, wenn das Tier unzumutbare Qualen erleidet oder es keinerlei Aussichten auf eine Verbesserung des Zustandes gibt. Die Katzenpension erhebt für einen Tierarztbesuch selbst keine zusätzlichen Kosten für den Zeit- bzw. Arbeitsaufwand, behält sich aber die Erstattung von Fahrtkosten vor, insofern die Anfahrt zum Tierarzt mehr als 20 km beträgt.

Todesfall
Ein unerwarteter Todesfall eines Tieres kann immer passieren sowohl zu Hause als auch in einer Tierpension. Um eine ansteckende Krankheit auszuschließen, wird in solch einem Fall die Todesursache durch einen Tierarzt untersucht und dem Tierhalter in Rechnung gestellt.
Der Tierhalter kann sein Tier innerhalb von 36 Stunden nach Vereinbarung abholen oder abholen lassen, ansonsten wird das Tier einem Tierkrematorium (Rosengarten in 36448 Schweina - Basiskremierung) übergeben. Die dadurch entstehenden Kosten trägt der Tierhalter. Die MyFellows Katzenpension & Tierpflegesalon haftet nur für nachgewiesenen Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Pflege
Erhöhte Pflegebedingungen (rassebedingte Fell- oder Augenpflege) sind im Tagespreis enthalten, vorausgesetzt, die Katze trifft in einem gepflegten Allgemeinzustand ein und lässt sich die Pflege widerstandslos gefallen. 
Benötigt die Katze einen höheren Pflegeaufwand, aufgrund von z.B. Verfilzungen, besteht die Möglichkeit, dass diese während des Pensionsaufenthaltes, im hausinternen Tierpflegesalon behandelt wird. 
Die Abrechnung erfolgt separat durch die Dienstleistung im Bereich Fellpflege gemäß der Preisliste des MyFellows Tierpflegesalons. Unsere Pensionsgäste, welche während Ihres Aufenthaltes bei uns im Tierpflegesalon gepflegt werden, erhalten einen Rabatt auf diese Zusatzleistung. 

Fütterung
Als Ernährungsberaterin für Katzen habe ich mich dazu entschlossen, ausschließlich hochwertiges Katzennassfutter und Trockenfutter in verschiedenen Sorten anzubieten, welches im Pensionspreis inbegriffen ist. 
Der Katze bekanntes Lieblingsfutter oder Spezialfutter, füttern wir selbstverständlich gemäß Ihren Wünschen. Dieses muss dann für den Zeitraum des Aufenthaltes für die Katze mitgebracht werden (zur Kalkulation für eine durchschnittliche Katze mit 4kg Körpergewicht: 300g Nassfutter pro Tag / pro Katze; 50g Trockenfutter pro Tag / pro Katze). Bitte packen Sie auch eine Notfallration für zusätzlich 3 Tage ein, besonders wichtig bei Spezialfutter für kranke Katzen.
Möchten Sie, dass wir Ihre Katze barfen, tun wir dies sehr gerne. Bringen Sie bitte entsprechend ausreichend Frostfutter und Zusätze mit. Die Zubereitung und Aufbewahrung von Roh- bzw. Frostfleisch wird mit einer kleinen Aufwandsentschädigung berechnet.

Medikamente
Muss Ihre Katze Medikamente, wie z.B. Augentropfen, Ohrentropfen u.Ä. verabreicht bekommen, ist dies im Pensionspreis inbegriffen, solange die Katze sich die Medikamente problemlos verabreichen lässt. 
Muss der Katze ein Medikament gegen Ihren Willen verabreicht werden, berechnen wir eine kleine Aufwandsentschädigung. 
Hat Ihre Katze eine schwere Erkrankung, die eine intensive medikamentöse Betreuung bedarf, wie zum Beispiel Diabetes mit Insulingaben, benötigen wir einen Behandlungsplan vom Tierarzt, ggf. fällt eine Aufwandsentschädigung an.

Beschäftigung
Wir werden uns mehrfach täglich in kurzen Intervallen mit Ihrer Katze beschäftigen, spielen, streicheln und schmusen, insofern diese dies auch möchte. Mag Ihre Katze lieber für sich sein, werden wir dies akzeptieren und Sie nicht bedrängen, sie dennoch beobachten, u.a. durch unsere PET-Cams, um ein ggf. krankhaftes oder sogar leidendes Verhalten, zeitnah erkennen zu können. Zeigt Ihre Katze aggressives Verhalten, werden wir die Grundversorgung, durch unsere Erfahrungen mit schwierigen Katzencharakteren, selbstverständlich dennoch sicherstellen können.